Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Interlymo Sp. z o.o. oraz prawa i obowiązki stron umowy.

2. Definicje

• Usługodawca - Interlymo Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi technologiczne świadczone przez Usługodawcę
• Umowa - umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Zaawansowane rozwiązania technologiczne
• Systemy przetwarzania danych
• Zabezpieczenia i ochrona danych
• Wsparcie techniczne i konsultacje

4. Warunki zawierania umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie złożenia wniosku przez Klienta i jego akceptacji przez Usługodawcę. Warunkiem świadczenia usług jest dokonanie płatności zgodnie z wybranym planem cenowym.

5. Płatności

• Płatności dokonywane są na podstawie wystawionych faktur
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
• Ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami
• Opóźnienie w płatności może skutkować zawieszeniem świadczenia usług

6. Odpowiedzialność

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania usług przez Klienta.

7. Gwarancja i SLA

• Usługodawca gwarantuje dostępność usług na poziomie określonym w wybranym planie
• W przypadku niedotrzymania SLA, Klient ma prawo do kompensaty zgodnie z umową
• Wyłączenia z SLA obejmują siłę wyższą i zaplanowane prace konserwacyjne

8. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron w dowolnym czasie
• Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu

9. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
• Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy

10. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres: kontakt@interlymo.com